Информация для пациентов

Больным разрешено передавать:

• Средства личной гигиены.
• Продукты (см. перечень ниже).

• Табачные изделия, спички, зажигалки.
• Алкогольную продукцию.
• Электронагревательные приборы.

Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам.

Можно передать:
1. Свежие, мытые фрукты: яблоки, груши, бананы (не более 1кг.);
2. Соки (яблочный и грушевый) промышленного производства с указанием даты изготовления и срока годности (не более 0,5л – можно 2шт.);
3. Минеральная вода негазированная бутилированная;
4. Кондитерские изделия: зефир, пастила, мармелад промышленного производства с указанием даты изготовления и срока годности;
5. Печенье сухое (галеты, крекеры), сушки, сухари, пряники, вафли промышленного производства с указанием даты изготовления и срока годности;
6. Пищевая продукция домашнего приготовления на один приём пищи, НЕ ЖИРНАЯ;
7. Кефир не более 0,5 литра.

Не принимаются:

1. Консервированные продукты домашнего  и промышленного производства (рыбные, мясные, овощные);
2. Йогурты, молоко;
3. Шоколад, чипсы, газированные напитки, шоколадные конфеты;
4. Экзотические фрукты и ягоды, цитрусовые;
5. Мясные и колбасные изделия;
6. Рыба и рыбные изделия;
7. Кондитерские изделия с кремом (торты, печенья);
8. Сало, сыр;
9. Соленые и маринованные овощи.

Направление обращений (жалоб) в медицинскую организацию:

Обращения (жалобы) в медицинскую организацию должны быть оформлены в

письменном виде и в обязательном порядке должны содержать:

• номер контактного телефона для связи с заявителем, а также почтовый адрес или адрес электронной почты для направления письменного ответа;
• предмет обращения (жалобы);
• фамилию работника (если известна), работа или поведение которого вызвали обращение (жалобу) заявителя;
• дату и время события, вызвавшего обращение (жалобу) заявителя, а также обстоятельства, при которых оно произошло;
• другую информацию, важную с точки зрения заявителя;
• дату предъявления обращения (жалобы)

Способы направления обращения (жалобы) заявителем:

• лично вручить руководителю отделения ГБУ "Катайская ЦРБ" по месту обращения;
• вручить секретарю главного врача по адресу: 641700, г. КАТАЙСК, МАТРОСОВА УЛ, д. 80 (администрация, 2 этаж);
• направить письмом Почтой России по адресу: 641700, г. КАТАЙСК, МАТРОСОВА УЛ, д. 80. Получатель: главный врач ГБУ "Катайская ЦРБ";
• направить на электронную почту: katcrb@mail.ru;
• подать обращение (жалобу) через официальный сайт медицинской организации: https://kcrb45.gosuslugi.ru/

Все  обращения подлежат регистрации.

Обращения (жалобы) рассматриваются в установленные действующим законодательством сроки, а если такой срок действующим законодательством не установлен, то не позднее 30 (тридцати) дней с даты их получения медицинской организацией.

В случае обращений, поступивших по запросу ознакомления с медицинской документацией, выдачи копий медицинской документации, выдачи справок и выписок из медицинской документации, письменный запрос должен содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) пациента (либо законного представителя), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность лица, направившего запрос (номер и серия, дата выдачи, наименование выдавшего органа), период оказания медицинской помощи, за который пациент (его законный представитель) желает ознакомиться с медицинской документацией, почтовый (электронный) адрес для направления письменного ответа, номер контактного телефона (приказ МЗ РФ от 12.11.2021 № 1050н, приказ МЗ РФ от 14.09.2020 № 972н).

Поступивший письменный запрос на ознакомление с медицинской документацией,

в том числе в электронной форме, регистрируется в канцелярии больницы в течение рабочего дня.